ADS Bois – Rue des Sablières, 1242 Satigny, Suisse
Dernière mise à jour : Juin 2024

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site www.adsbois.com entre ADS Bois (le vendeur) et tout consommateur ou entreprise (le client).
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Produits

Les produits proposés (bois de chauffage, pellets, allume-feux, etc.) sont décrits aussi précisément que possible sur le site.
Les photos sont non contractuelles. ADS Bois se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue.

3. Commandes

Modalités

Les commandes se font exclusivement en ligne via le site www.adsbois.com.
Le client reçoit un e-mail de confirmation une fois le paiement validé.

Refus de commande

ADS Bois se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de non-paiement ou de suspicion de fraude.

4. Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse.

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon la commande.

  • Le paiement est exigible à la commande, via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, Twint, etc.).

5. Livraison

Voir la Politique de Livraison pour les détails complets.

  • Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrables

  • Livraison sur palette à l’adresse fournie

  • Le client doit s’assurer de l’accessibilité du lieu de livraison

ADS Bois ne peut être tenu responsable de retards liés au transporteur ou à des cas de force majeure.

6. Droit de retour et rétractation

Voir la Politique de Retour pour les conditions détaillées.

  • Délai de rétractation : 14 jours

  • Produits retournés à la charge du client (non ouverts, en parfait état)

  • Aucun retour accepté sur les palettes ouvertes ou bois utilisé

7. Garantie et réclamations

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à l’adresse suivante :
📧 contact@adsbois.com

Nous nous engageons à trouver une solution adaptée (remplacement, remboursement, etc.).

8. Responsabilités

ADS Bois décline toute responsabilité en cas de :

  • Mauvais stockage ou mauvaise utilisation du bois par le client

  • Retard dû à des conditions météo ou à des tiers

  • Pertes indirectes ou dommages causés par l’utilisation du produit

9. Données personnelles

Les données du client sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Elles ne sont jamais vendues ni partagées sans consentement.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Genève, sauf dispositions contraires impératives.

11. Coordonnées de l’entreprise

ADS Bois
📍 Rue des Sablières, 1242 Satigny – Suisse
📧 contact@adsbois.com